Bertemakan “Excellent Technician Create Yamaha Fans”, program itu menghadirkan finalis 26 teknisi dan 24 siswa unggulan yang berkompetisi untuk menjadi yang terbaik.
"Melalui aktivitas ini diharapkan lahir teknisi-teknisi handal kelas dunia yang mampu menguasai teknologi terkini dan beradaptasi dengan kebutuhan konsumen yang semakin berkembang," buka Dyonisius Beti, President Director & CEO PT. Yamaha Indonesia Motor Manufacturing (YIMM).
"Selain itu, SMK Skill Contest juga menjadi bagian dari edukasi pembinaan melahirkan teknisi-teknisi unggulan. Para siswa datang dari SMK Binaan dan Kelas Khusus Yamaha yang berhasil tampil di final tahun ini," tambahnya.
Menuju babak pamungkas ITGP tahun ini, terlebih dahulu diadakan seleksi 6 ribu lebih teknisi dari 26 wilayah Yamaha Training Center yang tersebar di seluruh Indonesia pada April hingga Mei lalu.
Mereka berkompetisi di wilayah masing-masing lalu diambil 26 pemenang pertama di tingkat regional untuk selanjutnya bertarung di tahap nasional. Sedangkan buat kontes SMK dimulai dengan penyaringan dari 24 SMK Binaan Yamaha yang memiliki Kelas Khusus Yamaha.
ITGP merupakan program dari Yamaha Technical Academy dan selaras dengan logo ”Handal Teknisinya Asli Sparepartnya”. Para finalis berlomba dengan rasa “Proud to be Yamaha Technician” untuk meraih hasil optimal, menimba pengetahuan dan pengalaman lebih lagi, sekaligus makin menempa diri untuk terus maju.
Pada puncak acara kontes ITGP yang digelar 24 Juli dan SMK 23 Juli, sejumlah subject dilombakan menggunakan motor Yamaha NMAX “Turbo”, GEAR ULTIMA, R15 dan WR155R. Para peserta diuji kemampuannya diantaranya mencakup troubleshooting menggunakan teknologi Yamaha Diagnostic Tool (YDT).
Kunci utama dalam penilaian troubleshooting adalah kecepatan serta ketepatan dalam menemukan masalah serta memberikan solusi pada konsumen. Lalu ada test appraisal (menaikan nilai jual sepeda motor Yamaha) dengan tujuan akhir tukar tambah sepeda motor Yamaha. Serta Customer Satisfaction (CS) yaitu cara berkomunikasi atau keterampilan dalam melayani dan memahami keluhan dari konsumen.
editor/foto : tim/yimm
